1.3. Преимущества и недостатки

Итак, у нас есть некая коммерческая фирма, работа которой тесно связана с использованием компьютеров. У большинства сотрудников на столе (или под столом) стоит компьютер с ОС Windows, все компьютеры подключены к сети, имеется сервер, документы распечатываются на общих принтерах, доступных по сети, шлюз обеспечивает доступ для всех в Интернет. Обычная ситуация.

Время от времени в такой фирме возникает необходимость модернизации, в частности, программного обеспечения. И часто вопрос ставится именно так: какой софт предпочесть: коммерческий или бесплатный?

Вариантов много. Вот самый простой пример. На рабочую станцию можно установить по выбору:

1. Коммерческую операционную систему (ОС) Microsoft Windows и коммерческий пакет Microsoft Office (~22000 руб.)

2. Microsoft Windows и бесплатный офисный пакет OpenOffice.org (5000-8000 руб.).

3. ОС Linux и бесплатный пакет OpenOffice.org (0 руб.).

Разумеется, лучшего варианта на все случаи жизни не существует, потому что все они имеют достоинства и недостатки.

А как быть с качеством? Как ни странно, качество программного продукта не зависит напрямую ни от размера фирмы-разработчика, ни от средств, вложенных в разработку.

Почему же критерий «качество» не всегда является определяющим для разработчиков программ?

Во-первых, у разработчика имеется начальство, которое определяет, сколько времени он должен заниматься тем или иным продуктом. Принцип здесь очевидный — сводить затраты к минимуму.

Во-вторых, вступает в действие маркетинг. Например, по законам маркетинга нет смысла добиваться при производстве продукта наивысшего качества: предстоит выпуск последующих моделей, которые должны быть в чем-то лучше предыдущих, иначе покупатель не заинтересуется. Кроме того, если существует линейка моделей, для более дешевых моделей никак нельзя обеспечивать ту же функциональность, что и для дорогих, даже если это технически возможно. Иначе, зачем выставлять на рынок более дорогие модели?

В-третьих, существует конкурентная борьба. Одним из ее приемов является создание несовместимости с продукцией конкурентов (чтобы не позволять конкурентам развиваться за чужой счет). А в мире программного обеспечения как раз особую важность играет унификация и стандартизация.

Все, кто желает, могут легко найти подтверждение вышесказанному как в мире техники, так и в мире программного обеспечения.

Так что красивая коробка и громкое имя бренда — это еще не все. Тут надо разбираться. Допустим, мы перелопатили гору информации, поговорили с разными людьми и, наконец, смогли сформулировать все «за» и «против».

Преимущества коммерческого софта:

1. Популярность и широкое распространение.

2. Хорошая совместимость продуктов одной фирмы (в смысле, не той фирмы, о которой вы сейчас подумали, а любой фирмы, выпускающей разные пакеты).

3. Привычность для руководства.

Недостатки коммерческого софта:

1. Длинные сроки «жизни» продукта, и, как следствие, низкая устойчивость к вирусам.

2. Моральное старение.

3. Купив один раз лицензию, потребитель вынужден платить и дальше: за модернизацию, за дополнительные программы, за расширение функциональности, в случае увеличения рабочих мест.

4. Необходимость модернизации компьютеров при установке новых версий софта (высокая требовательность к аппаратной части).

5. Сравнительно узкий выбор продуктов.

6. Эффект «кота в мешке»: недостатки и ограничения сложного программного пакета выявляются только в процессе длительной эксплуатации.

7. Применительно к Windows. Пользователи могут самостоятельно (не ставя в известность системного администратора) устанавливать сторонний софт. Последствия иногда непредсказуемы.

Преимущества бесплатного софта:

1. Экономия средств.

2. Хорошая устойчивость к вирусам.

3. Большой выбор ОС и прикладных программ.

4. Возможность без дополнительных затрат заменять программные пакеты, выбирая самые удобные.

5. Возможность подбирать современный софт применительно к производительности компьютера.

6. Возможность регулярной бесплатной модернизации. В 2009 году Microsoft активно продвигала на рынок ОС Windows 7, а о предыдущей версии Windows Vista уже начали забывать. Но при этом большое количество пользователей все еще работает на Windows XP. Почему? Потому что она оказалась самой удобной. Но это система, которая была разработана до 2002 года. Сколько ей уже лет? Спору нет, Windows 7 хорошая система, но и цена ее тоже хорошая. А требования к аппаратной части такие, что на многие компьютеры она просто не встанет. Не каждая фирма может позволить себе взять и обновить весь компьютерный парк. К тому же политика корпорации Microsoft такова, что из новых версий исчезают привычные программы. Пропала хорошо известная многим почтовая программа Outlook Express. А если человек привык с ней работать? А если он не хочет получать и отправлять почту централизованно через сайт Microsoft (а его подталкивают именно к этому)? Ему все равно придется поставить другую почтовую программу. Какую? Скорее всего, бесплатную Mozilla Thunderbird, как наиболее похожую на Outlook Express… Если коммерческая программа не устраивает пользователя, то деньги, заплаченные за нее, потрачены зря. С другой стороны, новые версии Linux выходят регулярно примерно раз в год, а требования к аппаратной части хоть и растут, но не так сильно как в случае с Windows (к тому же выходят версии Linux, специально рассчитанные на старые компьютеры).

7. Применительно к Linux. Большинство пользователей не смогут самостоятельно установить сторонние программы. Нужен специалист.

8. Стабильность работы (при условии правильной настройки).

Недостатки бесплатного софта:

1. Необходимость более тщательной настройки.

2. Часто разработчики бросают поддержку и выпуск новых версий интересных и полезных программ.

3. Непривычность для руководства и конечных пользователей. Непривычное пугает, а переучиваться лень.

Есть качества, одинаково присущие обеим группам программного обеспечения. Например, инструкции по использованию программ одинаково плохо делаются и там, и там. С другой стороны, техническую поддержку теоретически можно получить в обоих случаях.

Если, взвесив все «за» и «против», вы решили перевести предприятие на бесплатное программное обеспечение, то эта книга для вас.

© Алексей Гончаров, 2010